DIREITOS DO CONSUMIDOR
SAIBA O QUE VOCÊ PODE E NÃO PODE NAS RELAÇÕES DE CONSUMO
RESULTADO
ACERTO.
Você precisa conhecer seus direitos mais a fundo. Para começar a estudar o tema, leia artigos, reportagens e participe de fóruns online. Existem instituições que também oferecem orientação, como Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor), Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) e Proteste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor).
Você precisa conhecer seus direitos mais a fundo. Para começar a estudar o tema, leia artigos, reportagens e participe de fóruns online. Existem instituições que também oferecem orientação, como Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor), Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) e Proteste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor).
ACERTOS.
Você precisa conhecer seus direitos mais a fundo. Para começar a estudar o tema, leia artigos, reportagens e participe de fóruns online. Existem instituições que também oferecem orientação, como Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor), Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) e Proteste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor).
Você precisa conhecer seus direitos mais a fundo. Para começar a estudar o tema, leia artigos, reportagens e participe de fóruns online. Existem instituições que também oferecem orientação, como Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor), Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) e Proteste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor).
ACERTOS.
Seu conhecimento sobre o direito do consumidor está na média. Pesquise um pouco mais sobre o tema e, na dúvida, não deixe de consultar especialistas. A informação é sempre um diferencial.
Seu conhecimento sobre o direito do consumidor está na média. Pesquise um pouco mais sobre o tema e, na dúvida, não deixe de consultar especialistas. A informação é sempre um diferencial.
ACERTOS.
Parabéns! Você conhece bem seus direitos e está na frente quando questionam o Código de Defesa do Consumidor. Aproveite seu conhecimento e compartilhe com amigos e familiares.
Parabéns! Você conhece bem seus direitos e está na frente quando questionam o Código de Defesa do Consumidor. Aproveite seu conhecimento e compartilhe com amigos e familiares.
Consultoria: Igor Marchetti, advogado do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor)
GABARITO
- V
- F
- V
- F
- V
- F
- V
- F
- V
- V
1. É permitido desistir de uma compra em até sete dias, mesmo se a embalagem do produto for aberta.
A
VERDADEIRO
B
FALSO
AVANÇAR
2. O Código de Defesa do Consumidor não engloba publicidade abusiva e planos de saúde.
A
VERDADEIRO
B
FALSO
AVANÇAR
3. Se um item essencial para a casa chegar com defeito, como fogão e geladeira, é direito do consumidor exigir a troca imediata, não o conserto em uma assistência técnica.
A
VERDADEIRO
B
FALSO
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4. Serviços básicos, como água e luz, não podem ser cortados por falta de pagamento.
A
VERDADEIRO
B
FALSO
AVANÇAR
5. O consumidor tem direito a receber estorno do dinheiro gasto com um produto que não pôde ser consertado pela assistência técnica, dentro do prazo de garantia.
A
VERDADEIRO
B
FALSO
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6. É permitido oferecer balas ou outros produtos da loja no caso de faltar troco para o consumidor.
A
VERDADEIRO
B
FALSO
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7. O lojista pode aceitar apenas dinheiro em seu comércio, sem infringir o Código de Defesa do Consumidor.
A
VERDADEIRO
B
FALSO
AVANÇAR
8. O consumidor deve arcar com o envio do produto para o lojista caso não goste da compra que fez no ambiente virtual e queira devolvê-lo, no prazo de até sete dias.
A
VERDADEIRO
B
FALSO
AVANÇAR
9. Caso o consumidor encontre dois valores para um mesmo produto em um site de vendas, terá sempre direito de comprar pelo preço mais baixo.
A
VERDADEIRO
B
FALSO
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10. A devolução de um produto avariado pode ser feita em até 90 dias à loja virtual.
A
VERDADEIRO
B
FALSO
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