A busca por promoções já é um hábito consolidado no Brasil, principalmente em um cenário de renda pressionada e avanço do consumo digital. Uma pesquisa da Serasa Experian, produzida para o Dia do Cliente aponta que 20% dos consumidores se posicionam como “caçadores de descontos”. O grupo reúne mais de 34,4 milhões de pessoas e demonstra atenção, criatividade e uso intenso de ferramentas digitais.
Esses consumidores ampliam estratégias para economizar. Eles pesquisam preços, comparam marcas, utilizam cupons e trocam informações em grupos online. O levantamento mostra que maior parte desse público também é digital. Essa característica reforça a força do ambiente online em períodos de maior expectativa por ofertas, como a Black Friday.
Crédito: Alex Photo Stock/Shutterstock
Busca por promoções é majoritariamente digital
O comportamento envolve uma investigação minuciosa por oportunidades e a maioria desses consumidores atua no ambiente digital. Cerca de 78,2% se encaixam no perfil de compradores online. Segundo a Serasa Experian, esse perfil é majoritariamente feminino e concentrado entre 34 e 48 anos. Pessoas acima de 65 anos representam 5,3% do grupo. A Classe C aparece com 50% dos consumidores classificados como caçadores de descontos. A maioria tem limite de até mil reais para compras e organiza gastos com forte controle financeiro.
Cleber Genero, vice-presidente de PMEs (Pequenas e Médias Empresas) da Serasa Experian, destaca a importância das datas comemorativas. “O calendário de datas comemorativas é uma oportunidade estratégica para empresas, em especial as PMEs, ampliarem o relacionamento com seus clientes e impulsionarem suas vendas”.
O estudo ouviu 494 PMEs em agosto de 2025 e utilizou dados da plataforma Insights Hub para analisar perfis de consumo no país.
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