Os constantes problemas no sistema do INSS têm impactado significativamente o atendimento aos segurados. Entre 1º de janeiro e 20 de junho deste ano, os sistemas apresentaram falhas em 67 dias. Segundo informações do G1, as falhas no sistema do INSS causaram prejuízos no atendimento, aumentando o tempo de espera dos beneficiários.
Maio foi o mês mais problemático, com 14 dias de instabilidades. Março também apresentou muitos problemas, com 12 dias de falhas. Em 21 dos 67 dias mencionados, os sistemas ficaram indisponíveis durante todo o dia.
Falhas no sistema do INSS traz impacto no atendimento aos segurados
Os sistemas do INSS são essenciais para a análise de pedidos de benefícios pelos servidores da Previdência Social. A indisponibilidade dessas plataformas prejudica diretamente o atendimento, aumentando as filas e o tempo de espera dos segurados.
A Dataprev, responsável pela gestão dos sistemas, afirmou que monitora as bases de dados em regime de 24/7. A empresa destacou que possui rotinas para atuação emergencial visando restabelecer os sistemas o mais rápido possível. No entanto, até 20 de junho, ocorreram 35 interrupções em 7 dos 9 principais sistemas.
Crédito: rafastockbr/Shutterstock
Números das falhas no sistema do INSS
Segundo a Dataprev, o total de horas de paralisação foi de 137 horas e 25 minutos. Esse período representa menos de 1% das horas de funcionamento previstas. Contudo, a recorrência dos problemas continua a preocupar beneficiários e servidores do INSS.
A instabilidade nos sistemas do INSS demonstra a necessidade de melhorias tecnológicas. Enquanto isso, segurados enfrentam dificuldades e atrasos. A Dataprev continua monitorando e buscando soluções para minimizar os impactos dessas falhas no sistema do INSS.
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