Contar com apoio tecnológico é cada vez mais importante, já que a tecnologia está presente na vida de qualquer cidadão, incluindo o público com mais de 60 anos. Esse segmento da população precisa se adaptar rapidamente para tirar proveito dos inúmeros serviços e espaços do mundo virtual, mas nem sempre tem a quem recorrer quando precisa de ajuda para usar um computador ou um celular, por exemplo.
O Programa de Benefícios ViverMais, do Instituto de Longevidade, oferece apoio tecnológico para os associados. O benefício disponibiliza profissionais especializados para tirar dúvidas sobre usos ou falhas no computador, celular ou tablet. Ou seja, se seu celular, computador ou tablet estiverem com alguma falha no sistema ou você tiver alguma dúvida de uso, é possível contar com uma equipe pronta para auxiliar, sem ter que depender da ajuda de um familiar ou amigo.
Crédito: Blurry me/Shutterstock
Como funciona o apoio tecnológico do programa ViverMais
O apoio tecnológico do Programa de Benefícios ViverMais que, além de outros benefícios, oferece, a partir de uma mensalidade de R$ 29,90, assistência para a utilização de computadores, tablets ou smartphones. Isso significa que se alguma coisa não estiver funcionando bem ou se você não sabe como usar determinada função, pode pedir auxílio de forma rápida. Não há limite de utilização e o serviço fica disponível das 7h às 20h.
A solicitação da assistência pode ser feita por telefone, via central de atendimento, e o serviço prestado poderá ser feito por telefone ou acesso remoto para computadores e notebooks.
O apoio tecnológico está disponível para equipamentos com os sistemas operacionais Windows (2000, Me, XP, Vista, Seven), Linux (Fedora, Debian e Mandriva) e Apple. Também está disponível para smartphones Samsung, Motorola, LG, Nokia e Apple, além de tablets Samsung e Apple.
Confira os tipos de assistência disponíveis no apoio tecnológico do ViverMais
O Apoio tecnológico conta com diversos tipos de assistência como:
- Configuração de e-mail;
- Configuração de navegadores de internet;
- Configuração de segurança e privacidade;
- Orientações sobre sistemas e ferramentas de desktop;
- Instalação e suporte ao pacote Office;
- Resolução de problemas de Hardware;
- Resolução de problemas de Wireless;
- Resolução de itens de gerenciamento de Desktop;
- Resolução de problemas de instalação e login (Apple e Windows);
- Resolução de problemas com impressora;
- Cadastro de conta de usuário;
- Compartilhamento de arquivos;
- Time-Machine;
- Configuração de aplicativos;
- Personalização de aparelhos.
O ViverMais é o programa de benefícios do Instituto de Longevidade que dá suporte tecnológico para seus associados. Dessa forma, aqueles que possuem alguma dificuldade digital podem contar com ajuda profissional para o uso de celulares, tablets ou computadores.
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