A tecnologia é algo que já faz parte das nossas vidas. Mas existem pessoas que não são tão habituadas com as novidas. Contar com apoio tecnológico pode ajudar nesses momentos, principalmente para as pessoas mais velhas.
Há muitos serviços e espaços virtuais, mas nem sempre há alguém para ajudar a usar um computador ou celular. Porém, quem tem 60 anos ou mais também precisa se adaptar. Caso contrário, como seria possível ter acesso aos benefícios que a tecnologia proposciona?
O Programa de Benefícios ViverMais, do Instituto de Longevidade MAG, oferece apoio tecnológico para os associados. O benefício disponibiliza especialistas para tirar dúvidas sobre usos ou falhas no computador, celular ou tablet. Ou seja, se seu celular, computador ou tablet estiverem com alguma falha, você pode contar com um suporte exclusive. Essa é uma maneira de ter ajuda sem depender totalmente de amigos e familiares.
Crédito: Blurry me/Shutterstock
Como funciona o apoio tecnológico do programa ViverMais
O apoio tecnológico faz parte do Programa de Benefícios ViverMais. Ele oferece ajuda para usar computadores, tablets e smartphones por uma mensalidade a partir de R$ 29,90, entre outros diversos benefícios.
Esse serviço está disponível para equipamentos com sistemas operacionais Windows (2000, Me, XP, Vista, Seven), Linux (Fedora, Debian, Mandriva) e Apple. Também cobre smartphones das marcas Samsung, Motorola, LG, Nokia e Apple, e tablets Samsung e Apple.
Se algo não estiver certo com seu dispositivo ou se você precisar de ajuda para usar alguma função, pode pedir assistência. A solicitação de suporte pode ser a qualquer momento, das 7h às 20h.
A ajuda pode ser feita diretamente por telefone. Dessa forma, o suporte é prestado de maneira prática e rápida. Além disso, também é possível que um acesso remoto seja feito pelos especialistas para acessar o computador ou o notebook.
O serviço de apoio tecnológico inclui diversos tipos de assistência. Com esse suporte, é possível configuração de e-mail, navegadores de internet, segurança e privacidade. Além disso, os especialistas também dão orientações sobre sistemas e ferramentas de desktop.
Confira os tipos de assistência disponíveis no apoio tecnológico do ViverMais
O Apoio tecnológico conta com diversos tipos de assistência como:
Configuração de e-mail
Configuração inicial e ajustes de contas de e-mail.
Configuração de navegadores de internet
Personalização e ajustes nos navegadores para uma melhor experiência de navegação.
Configuração de segurança e privacidade
Ajuda na configuração de medidas de segurança e proteção da privacidade on-line.
Orientações sobre sistemas e ferramentas de desktop
Explicações sobre como usar o sistema operacional e as ferramentas do computador.
Instalação e suporte ao pacote Office
Ajuda na instalação e uso dos programas do pacote Office, como Word, Excel e PowerPoint.
Resolução de problemas de Hardware
Solução de problemas relacionados ao funcionamento físico do computador, como problemas com o monitor ou teclado.
Resolução de problemas de Wireless
Ajuda na solução de problemas de conexão sem fio à internet.
Resolução de itens de gerenciamento de Desktop
Solução de problemas relacionados à organização e configuração da área de trabalho do computador.
Resolução de problemas de instalação e login (Apple e Windows)
Ajuda na solução de problemas relacionados à instalação de programas e no acesso ao sistema.
Resolução de problemas com impressora
Ajuda na solução de problemas de configuração e impressão com a impressora.
Cadastro de conta de usuário
Auxílio no processo de criação e configuração de contas de usuário em sistemas operacionais.
Compartilhamento de arquivos
Orientação sobre como compartilhar e gerenciar arquivos entre dispositivos.
Time-Machine
Configuração e uso do recurso de backup automático em dispositivos Apple.
Configuração de aplicativos
Ajuda na configuração e uso de aplicativos específicos para diferentes necessidades.
Personalização de aparelhos
Auxílio na personalização de dispositivos como celulares, computadores e tablets para atender às preferências individuais dos usuários.
Ou seja, o apoio tecnológico oferece uma ampla gama de suportes. Elas vão desde configuração de e-mail e navegadores até resolução de problemas de hardware e orientações sobre segurança online. Com ajuda de profissionais, os usuários podem resolver questões técnicas e aproveitar ao máximo seus dispositivos e programas.
O ViverMais é o programa de benefícios do Instituto de Longevidade que dá suporte tecnológico para seus associados. Dessa forma, aqueles que possuem alguma dificuldade digital podem contar com ajuda profissional para o uso de celulares, tablets ou computadores.
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