A LG U+, uma das gigantes das telecomunicações na Coreia do Sul, tem se posicionado como precursora ao implementar iniciativas que visam criar uma cultura corporativa mais dinâmica e engajadora, reconhecendo o valor intrínseco de cada geração. O programa de destaque que a empresa adotou para fomentar o trabalho intergeracional é a mentoria reversa.
Como o nome sugere, a mentoria reversa subverte o modelo tradicional: são os funcionários mais jovens, majoritariamente da Geração MZ (Millennials e Geração Z), que assumem o papel de mentores para a alta gerência e colegas mais experientes. Esse programa visa, primeiramente, aproximar a liderança e os profissionais mais antigos dos valores, estilos de vida e perspectivas das novas gerações. Em um mercado em constante e rápida transformação, onde as tendências digitais e o comportamento do consumidor são cada vez mais moldados pelos jovens, essa compreensão é vital.
Os mentores mais novos trazem um conhecimento aprofundado sobre novas tecnologias, mídias sociais, ferramentas digitais e tendências de consumo. Ao compartilhar esse know-how diretamente com os líderes, a LG U+ garante que a empresa se mantenha atualizada e inovadora. Mais do que uma simples transferência de conhecimento técnico, o programa busca estabelecer uma comunicação bidirecional e uma cultura mais horizontal, quebrando barreiras hierárquicas e incentivando o diálogo aberto entre todos os níveis da organização.
A LG U+ também promove sessões onde o CEO e membros da alta gerência se reúnem com novos funcionários para entender diretamente seus valores e estilos de vida. Os benefícios são mútuos: os jovens mentores ganham experiência em liderança e comunicação, sentindo-se valorizados e contribuindo ativamente para a estratégia da empresa. Já os mentees (os seniores) adquirem novos conhecimentos sobre tecnologia e as motivações das novas gerações, aprimorando sua tomada de decisões e sua liderança. Essa troca de papéis também é fundamental para o desenvolvimento da empatia intergeracional.
Embora o desafio da longevidade e das tensões geracionais ainda seja significativo na Coreia do Sul, a iniciativa da LG U+ demonstra que a colaboração intergeracional é um pilar essencial para a inovação, a adaptação às mudanças do mercado e a retenção de talentos. É um lembrete inspirador de que, ao investir em programas como a mentoria reversa, as empresas podem construir uma força de trabalho mais conectada e preparada para o futuro.
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