A tecnologia se tornou indispensável no dia a dia, impactando desde a comunicação até o acesso a serviços essenciais. Desde consultas médicas, até chamar um Uber ou pedir uma pizza, quem não está conectado costuma sofrer. Neste cenário, enquanto boa parte da população já está integrada ao mundo digital, o uso de tecnologia por idosos vem cheio de desafios.
Esses desafios vão desde aprender a usar um equipamento que pode ser totalmente novo para o idoso até saber identificar golpes que nasceram com o maior uso da tecnologia e se precaver.
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De acordo com a TIC Domicílios 2023, 66% das pessoas acima de 60 anos no Brasil utilizam a internet, um aumento significativo em relação a anos anteriores. Apesar desse progresso, muitos idosos ainda relatam dificuldades com interfaces digitais. Normalmente, eles têm medo de cometer erros e desconhecimento sobre questões de segurança online. Dados do CPDI reforçam que o suporte adequado é essencial para que essa faixa etária desenvolva confiança e habilidade no uso da tecnologia.
Histórias de quem decidiu abraçar a tecnologia
Um exemplo inspirador sobre o uso de tecnologia por idosos é o de Lunalva, 74, que tinha medo de usar o celular e acreditava que poderia fazer algo errado e danificar o equipamento. "Nunca quis usar computador porque não sabia mexer com o mouse. Estava acostumada com máquina de datilografar", brinca. Depois, com paciência e ajuda dos filhos, ela decidiu aprender a usar melhor o celular e o WhatsApp e hoje não fica sem. "É muito útil para que eu possa me comunicar. De vez em quando peço para minha filha me enviar imagens bonitas que mando no grupo da família. Também costumo acessar o Youtube e já sei pesquisar as coisas de que gosto", conta.
Outro exemplo é de Shirley, 89, que ainda não tem celular e conta que muitas vezes se sente isolada porque a tecnologia se tornou necessária em todas as áreas. Mas ela está determinada a aprender. “Estou com a cabeça muito boa ainda e pretendo aprender a mexer no celular para poder me comunicar melhor com a família e até fazer alguns pedidos no mercado. Tem um aqui perto que não aceita mais pedidos pelo telefone, então precisamos nos adaptar”, afirma.
Especialistas ressaltam necessidade de apoio no aprendizado
Especialistas em ensino de tecnologia para idosos destacam diversas estratégias eficazes para facilitar o aprendizado e promover a inclusão digital dessa população. Segundo a Sociedade Brasileira de Geriatria e Gerontologia (SBGG), uma delas é relacionar conceitos novos a experiências já familiares. Por exemplo, comparar endereços de sites na internet com endereços físicos pode tornar a navegação mais intuitiva.
É importante também ajudar o idoso a se familiarizar com as funções essenciais de uma smartphone ou computador. Ou seja, aprender a fazer chamadas, enviar mensagens e navegar na internet. Neste caso, vale pedir ajudar inicial de alguém que já saiba mexer ou possa indicar cursos introdutórios e vídeos tutorais.
Outro ponto é optar por termos simples ao explicar. "Agora que palavras como emoji e selfie foram adicionadas ao léxico do Dicionário Oxford, o tecniquês está se tornando parte da linguagem cotidiana. Ao conversar sobre tecnologia com os idosos, fique atento às palavras que você usa", aconselha a SBGG em seu site. "Muitos termos relacionados à tecnologia podem não ser familiares. Quando houver vários termos que possam ser usados para descrever algo, escolha a opção mais simples", orienta a instituição.
Além disso, vale considerar possíveis limitações físicas, como baixa visão ou audição, e adaptar o ensino a essas condições. Utilizar fontes maiores e ícones mais visíveis nos dispositivos pode melhorar a experiência de uso.
Confira outras dicas práticas sobre o uso de tecnologia por idosos:
- Escolha dispositivos simples
A melhor opção para quem está começando é escolher aparelhos com interfaces intuitivas e recursos como letras grandes e botões de fácil visualização. Alguns modelos de celulares são projetados especialmente para idosos. - Uso de tecnologia por idosos precisa de segurança
Aprenda a identificar mensagens suspeitas e nunca compartilhe informações pessoais sem verificar a confiabilidade do site ou contato. Use senhas fortes e ative autenticação em duas etapas. - Explore redes sociais de forma segura
Plataformas como WhatsApp e Facebook ajudam a manter contato com amigos e familiares. Use as configurações de privacidade para controlar quem pode visualizar suas postagens. - Participe de grupos e cursos online
Muitas instituições oferecem aulas de inclusão digital gratuitas ou a preços acessíveis. A troca de experiências com outros participantes também é motivadora. - Peça ajuda e pratique paciência
Não hesite em solicitar ajuda a familiares ou amigos. Lembre-se de que aprender algo novo leva tempo, e cada pequeno avanço é um progresso importante. - Aproveite os benefícios digitais
Desde jogos de estimulação mental até aplicativos para saúde e finanças, a tecnologia oferece uma série de recursos para melhorar a qualidade de vida.
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