Você sabia que é possível consultar pela internet se uma agência do INSS está aberta ou não? Com a pandemia da Covid-19, muitas agências foram fechadas temporariamente. Na medida em que ocorre a reabertura gradual, muitos beneficiários do INSS ficaram sem saber se a unidade até onde precisam ir estará aberta.

Para solucionar o problema, o INSS disponibilizou um mapa de agências abertas. A ferramenta para consulta é disponibilizada no próprio site do Instituto Nacional do Seguro Social. 

Veja passo a passo como usar:

  • Acesse o site www.covid.inss.gov.br
  • No menu lateral esquerdo, clique em “mapa de agências abertas”
  • Selecione seu estado
  • Navegue pelo mapa. As agências abertas aparecem em verde; agências com atendimento exclusivo para determinados serviços aparecem em amarelo; já as agências que ainda passam por adequações pra retomar o atendimento aparecem em cinza com vermelho.

Saiba como consultar se agência do INSS está aberta | Foto: Tarcisio Schnaider / Shutterstock.com

Saiba como consultar se agência do INSS está aberta | Foto: Tarcisio Schnaider / Shutterstock.com

Agendamento é exigido para atendimento presencial em agência do INSS que estiver aberta

Conforme orienta o Instituto, para evitar aglomerações, somente os segurados com hora marcada previamente vão poder adentrar à agência do INSS que estiver aberta. Para agendar o atendimento, o beneficiário deve acessar o Meu INSS pelo site ou aplicativo para celular. Outra opção é ligar para a central de atendimentos 135.

O aposentado ou pensionista deverá comparecer na agência do INSS apenas na data agendada. Ele deverá portar o comprovante de agendamento e documento de identificação em mãos.

Caso o serviço desejado não esteja disponível para agendamento, o INSS recomenda que seja verificado se não está sendo realizado a distância. Essa dúvida pode ser sanada no Meu INSS ou por telefone na central 135.

Veja as orientações de segurança do Instituto para quem vai receber atendimento presencial nas agências:

  • Mantenha distanciamento seguro entre as pessoas, perceba a demarcação no solo e nas cadeiras.
  • O uso de máscara é obrigatório.
  • Para a segurança de todos os bebedouros estão inoperantes. Traga sua água de casa, preferencialmente, em garrafa transparente.
  • A aferição da temperatura corporal será feita pelo agente de segurança, obrigatoriamente, antes da entrada na agência.
  • Higienize suas mãos com álcool em gel 70%, disponíveis na agência.
  • Evite tocar olhos, nariz e boca com as mãos não higienizadas.
  • Ao tossir ou espirrar, cubra nariz e boca com lenço ou com o braço, e não com as mãos.
  • Higienize com frequência e não compartilhe objetos de uso pessoal.
  • Evite acompanhantes desnecessários, somente assim poderemos diminuir a proliferação do vírus.

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