Clientes com a conta de energia atrasada terão a oportunidade de negociar o débito por meio da campanha de parcelamento de dívidas Enel. A ação acontece até o fim de novembro e os parcelamentos podem chegar em até 21 vezes sem juros no cartão de crédito.
A campanha de parcelamento de dívidas Enel tem o objetivo de reduzir a inadimplência e evitar a suspensão do fornecimento de energia no período da Copa do Mundo.
A ação vale para os estados do Rio de Janeiro, São Paulo, Ceará e Goiás. De acordo com o diretor de Mercado da Enel Brasil, Luiz Flávio Xavier, "vamos flexibilizar a negociação dos débitos de nossos clientes neste fim de ano. Sabemos que muitos desses consumidores perderam renda, emprego e precisam do nosso apoio".
Crédito: Rafapress/shutterstock
Como participar da campanha de parcelamento de dívidas Enel?
Na campanha de parcelamento de dívidas Enel, consumidores que possuem faturas vencidas há mais de 180 poderão parcelar em até seis vezes. O desconto é de até 30% sobre o débito total (após atualização de IPCA e Juros Mora).
Veja abaixo como participar da campanha de parcelamento de dívidas Enel de acordo com cada estado:
Rio de Janeiro
A negociação pode ser feita presencialmente, nas lojas de atendimento, pela Central de Relacionamento (0800 28 00 120) ou aplicativo, disponível para iOS e Android. Caso o parcelamento seja pelo cartão de crédito, a negociação deverá ser feita no site da distribuidora.
São Paulo
A negociação pode ser feita no portal de negociação da Enel e pelo Call Center (0800 72 72 120). Clientes também poderão usar o aplicativo Enel São Paulo, disponível para Android e iOS. Os clientes que preferirem também podem negociar presencialmente, nas lojas de atendimento. Caso o parcelamento seja pelo cartão de crédito, a negociação terá que ser feita pelo site ou aplicativo Enel
Ceará
A negociação pode ser feita pela Central de Relacionamento (0800 28 50 196) ou pelo aplicativo Enel Ceará, disponível para Android e iOS. Também pode ser feita presencialmente, nas lojas de Atendimento. Caso o parcelamento seja pelo cartão de crédito, a negociação deverá ser feita no site da distribuidora.
Goiás
A negociação pode ser feita pelo Call Center (0800 062 0196) ou presencialmente, nas lojas de Atendimento. Também é possível negociar pelo site da distribuidora e pelo aplicativo, disponível para Android e iOS.
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