Realizar um cadastro por CPF ou data de aniversário se tornou uma prática cada vez mais comum. Porém, muitas pessoas ainda se sentem inseguras em fornecer os seus dados pessoais. O medo acontece porque acreditam que suas informações podem ser vazadas ou mesmo por receio de sofrer golpes. Por isso, entender quando é possível fornecer esses dados e quando evitá-los é essencial para se proteger.
De acordo com a Serasa Experian, entre janeiro e setembro de 2022, mais de 3 milhões de tentativas de fraude de identidade foram registradas. Isso representa uma tentativa a cada oito segundos. Portanto, proteger os dados pessoais é uma preocupação que todos deveriam ter.
Por esse motivo, ter receio do uso do CPF não é algo ruim. Afinal, todos os anos novos golpes surgem. Contudo, é preciso desmistificar alguns medos, pois nem todo cadastro por CPF será maléfico.
O que você precisa saber sobre o cadastro por CPF
O Cadastro de Pessoa Física (CPF), assim como o Registro Geral (RG), são dados pessoais que nunca irão mudar. No momento em que você recebe o registro de CPF, esse número é único e exclusivo para sempre. O que também significa dizer que existe apenas um cadastro por pessoa.
Muitas empresas dão preferência por realizar cadastros com CPF por causa dessa identificação única, entre outros fatores. Por exemplo, por meio do CPF é possível verificar dados pessoais, validando a autenticidade das informações fornecidas pelos clientes. Ainda, em caso de transações que envolvam dinheiro o CPF é usado como base para o histórico de crédito. Isso pode ocorrer em financiamentos ou relações bancárias.
Além disso, o CPF é muito utilizado em interações com instituições governamentais e serviços públicos. Com um cadastro por CPF, as empresas podem facilitar futuras transações ou integrações com essas entidades.
Porém, todo cuidado é pouco na hora de fazer algum registro com o CPF. Além de golpes e fraudes, nem todas as empresas podem exigir que que o cadastro seja feito com esse dado. De acordo com o Procon-SP, em casos de empresas que exigem o CPF para oferecer desconto, é necessário que seja informado o motivo desta solicitação.
Segundo a instituição, o CPF pode ser solicitado para o cadastro em um programa de benefícios, por exemplo. Porém, se não há motivo ou justificativa para o uso dessa informação pessoal, não é necessário solicitar o CPF.
Para isso, as empresas precisam estar em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e usar o CPF apenas para o fim informado. Caso as informações do cliente sejam usadas de outra forma, é possível que esteja havendo uma infração.
Quando é necessário ter cuidado ao realizar um cadastro por CPF?
Existem alguns cuidados que são necessários quando o assunto é cadastro por CPF. Um dos mais importantes é saber exatamente onde e para quê o seu número de documento será usado. Principalmente em casos de cadastros em lojas, sites ou aplicativos.
Segundo os especialistas da Serasa Experian, antes de fazer qualquer compra online, por exemplo, é necessário checar a confiabilidade do site em que está navegando. “Pesquise sobre a reputação da loja e procure entrar no site direto. Links com redirecionamentos podem te encaminhar para sites corrompidos e que roubam dados”, alerta a empresa.
A Serasa Experian ainda dá uma dica fundamental para compras em lojas físicas: sempre que estiver no caixa de uma loja, não permita que levem seus documentos para longe.
“Em algumas situações, os atendentes podem pedir para conferir seus documentos, mas não deixe que eles sejam levados para longe da sua vista. [Essa] é uma forma de se resguardar contra clonagens”, reforça.
Já outra dica é em relação aos testes online, que são muito populares nas redes sociais. “A questão é que muitos desses testes, na verdade, são iscas para ter acesso a seus dados. Portanto, fique de olho e, antes de responder, verifique sempre a credibilidade do perfil de quem está promovendo o conteúdo”, pontua.
Crédito: Rafapress/Shutterstock
Quando empresas solicitam o CPF, devemos desconfiar?
No geral, todas as pessoas sabem que o CPF é um dado pessoal muito importante. Por isso, ele não deve ser divulgado em qualquer situação. Contudo, em algumas situações, ele é solicitado sem que haja, de fato, tal necessidade.
Pensando nisso, a Serasa Experian listou alguns cuidados necessários, como por exemplo:
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Ao confirmar dados por telefone, se estiver na dúvida se o telefonema é seguro, desligue e ligue novamente para o número oficial da instituição financeira ou de qualquer outra empresa;
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Em formulários em que essa informação não for obrigatória, é melhor evitar fornecê-lo;
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Ter cuidado com contatos suspeitos via e-mail, SMS e WhatsApp solicitando dados pessoais;
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Ao fazer compras, também não permita que os funcionários da loja saiam de sua vista com seus documentos em mãos.
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Ter cuidado ao receber qualquer e-mail solicitando informações ou documentos pessoais, cuidado em abrir ou clicar. Alguns desses e-mails partem de criminosos com vírus para captar, além de dados, outras informações do seu computador. Por isso, não abra e-mails de destinatários desconhecidos e sempre desconfie de links enviados por terceiros.
O que pode acontecer de ruim ao realizar um cadastro por CPF?
Em algumas situações, realizar um cadastro por CPF pode causar certos dados. Principalmente se ele for cadastrado em um lugar suspeito. De acordo com a Serasa Experian, os principais riscos estão associados ao roubo de informações para a realização de golpes financeiros e fraudes digitais.
Os especialistas contam que o número do CPF é uma peça-chave para os criminosos, já que os cadastros costumam solicitar, junto ao registro, informações mais completas sobre o cidadão. Logo, essas informações podem ser utilizadas por cibercriminosos para praticar crimes como estelionato, falsificação de documentos e outros delitos em diversas situações.
É importante ressaltar que muitas vezes o próprio titular do CPF coloca-se em perigo ao participar de testes online, por exemplo, e fornecer dados em cadastros de origem desconhecida. Portanto, é fundamental estar sempre atento e tomar precauções para proteger informações pessoais e evitar cair em armadilhas cibernéticas.
É preciso destacar também que dados pessoais nunca devem ser divulgados por empresas ou qualquer outra instituição sem o consenso do indivíduo. Isso está prescrito por lei, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Cadastro por CPF e dados clonado. O que fazer?
Ao perceber que o documento foi fraudado, é fundamental agir rapidamente e tomar as medidas necessárias. O primeiro passo é fazer um boletim de ocorrência (B.O.) imediatamente, pois isso comprova que você não está envolvido na fraude e que foi vítima de um crime.
Após registrar o B.O., a Serasa Experian indica seguir algumas orientações para evitar maiores problemas. São elas:
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Em suspeita ou confirmação de uso indevido do documento, junte comprovantes para provar que não era você a usar o documento em determinada situação;
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Informe as empresas e as instituições bancárias da qual tem cadastro, para redobrar a atenção em caso de solicitação de crédito nesse período.
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Cartilha do Documento Perdido: Como um complemento informativo aos serviços de segurança de dados, a Serasa lançou a Cartilha do Documento Perdido, com informações sobre como agir rapidamente para reduzir prejuízos. São seis capítulos de orientações de passos fundamentais para registrar a perda. Saiba como bloquear cartões e cheques, como providenciar 2ª Via, o que fazer quando o extravio ocorrer no Exterior, como proceder em caso de achar documentos alheios e traz outras orientações. A Cartilha do Documento Período pode ser baixada diretamente no Blog da Serasa.
Outros dicas que podem te ajudar
Além da cartilha, a Serasa oferece o serviço Documentos Extraviados de forma gratuita em seu aplicativo e site. Essa ferramenta proporciona ao consumidor uma experiência intuitiva ao registrar a perda ou roubo de seus documentos. O que contribui significativamente para reduzir os riscos de se tornar vítima de golpes e fraudes. Ao consultar o CPF do consumidor na Serasa, as empresas receberão a informação de que os documentos não estão em posse segura e podem estar sob controle de fraudadores.
Para utilizar esse serviço, basta fornecer informações sobre a perda ou roubo do documento, incluindo o número do B.O. (caso exista), a data em que ocorreu o incidente e, se for o caso, detalhes sobre eventuais fraudes já identificadas. Dessa forma, o consumidor pode tomar as devidas providências para proteger suas informações pessoais e minimizar os riscos associados ao extravio ou uso indevido de seus documentos.
Além disso, uma dica extra é utilizar o serviço de assinatura da Serasa, o Serasa Premium, que ajuda a monitorar o CPF e o Score 24h por dia, além de monitorar se seus documentos foram utilizados de forma fraudulenta ou vazados na Dark Web. Assim, você pode tomar as devidas providências e evitar dores de cabeça.
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