O número de vítimas de golpes virtuais disparou no Brasil, que agora lidera o ranking global de fraudes online. Segundo o Índice de Fraude 2025, divulgado pela Veriff, o país registra ataques com cinco vezes mais frequência que os Estados Unidos e o Reino Unido. O levantamento mostra que 26% dos brasileiros sofreram fraude cinco vezes ou mais no último ano.
As perdas financeiras são expressivas. Quase 40% dos entrevistados relataram prejuízos superiores a R$ 1.300, e 5% afirmaram ter perdido mais de R$ 26 mil em um único golpe. Globalmente, 74% das pessoas pesquisadas tiveram algum tipo de perda financeira em crimes digitais. Mais de 10% afirmaram ter perdido milhares de dólares em ataques online.
A pesquisa aponta que 95% dos entrevistados no mundo se depararam com atividades fraudulentas ou suspeitas nos últimos 12 meses. No Brasil, o problema é ainda mais grave. A crescente sofisticação dos golpes virtuais, impulsionada pela inteligência artificial (IA) e pelos deepfakes, tem ampliado o alcance das fraudes digitais e dificultado a identificação de tentativas de engano.
Avanço da IA aumenta número de vítimas de golpes virtuais
De acordo com o relatório, o uso de inteligência artificial e de deepfakes é um dos principais fatores por trás do aumento dos crimes digitais. A fraude online cresceu mais de 21% por ano, e 78% dos entrevistados afirmaram já ter sido alvo de tentativas de golpe com essas tecnologias.
Apenas 3,65% dos participantes disseram não ter medo desse tipo de crime. A maioria demonstra preocupação. Quase metade (46,05%) afirmou estar muito ou extremamente assustada com o potencial dessas tecnologias. No Brasil, 60% dos consumidores relataram ter sofrido algum tipo de tentativa de fraude envolvendo IA.
Andrea Rozenberg, diretora de mercados emergentes da Veriff, alerta que as empresas precisam agir com urgência. “A sofisticação dos ataques com IA e deepfakes já não é hipótese, é realidade. No Brasil, consumidores estão entre os mais exigentes do mundo quanto à segurança. As empresas que não investirem em verificação de identidade e tecnologias de ponta correm o risco de perder clientes, dinheiro e reputação”, afirma.
Crédito: tete_escape/Shutterstock
Consumidores exigem mais segurança digital
Além das perdas financeiras, o estudo revela que as vítimas de golpes virtuais estão mais conscientes. Ainda, estão mais exigentes em relação à segurança online. A maioria dos consumidores brasileiros exerce pressão sobre empresas e plataformas digitais para que adotem medidas de proteção mais rigorosas.
Cerca de 78,8% dos usuários consideram essencial ser reembolsado em caso de fraude. Outros 87% afirmam levar em conta o histórico de prevenção de fraudes de uma empresa antes de contratar seus serviços. Esses dados indicam uma mudança no comportamento do consumidor, que valoriza a segurança tanto quanto o preço ou a conveniência.
A Veriff também destaca que 80% dos brasileiros consideram medidas como biometria facial, selfie e verificação de documentos extremamente importantes. Principalmente ao interagir com e-commerces, marketplaces e serviços financeiros. “Novamente, a mensagem é clara: os consumidores sabem que uma maior segurança é essencial e estão abertos a tomarem as medidas necessárias para obtê-la. Os dados ilustram a crescente aceitação de medidas de verificação de identidade pelo público em geral, além de uma conscientização de que essas medidas garantem que a interação com as plataformas será mais segura e protegida”, conclui Andrea.
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